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人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作啟動(dòng)以來(lái)，我省人社廳抽調(diào)專人成立工作專班，完善工作推進(jìn)機(jī)制，實(shí)施行風(fēng)建設(shè)“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)，開展明察暗訪和服務(wù)能力提升培訓(xùn)，打出一整套行風(fēng)建設(shè)“組合拳”，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)“點(diǎn)上開花、面上增效”。

推進(jìn)人社服務(wù)加速度

精簡(jiǎn)各種辦事材料，精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料30%以上，壓縮辦理時(shí)限20%以上，1個(gè)工作日內(nèi)完成的事項(xiàng)占公布事項(xiàng)的56%，省級(jí)人社服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)80%以上。建立清單制度，公布省本級(jí)“一次辦好”事項(xiàng)清單189項(xiàng)，基本形成全省統(tǒng)一的權(quán)力事項(xiàng)、就業(yè)和社保服務(wù)事項(xiàng)指導(dǎo)目錄。打造社保登記、就業(yè)登記和勞動(dòng)合同備案“三口合一”辦理的新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了一表申請(qǐng)、一口辦理。

提升數(shù)據(jù)信息精準(zhǔn)度

2018年4月起，全面啟動(dòng)領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格靜默認(rèn)證，涵蓋所有享受待遇人員。省集中的信息系統(tǒng)支撐了15個(gè)市4520萬(wàn)人的業(yè)務(wù)經(jīng)辦。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、高校畢業(yè)生等大數(shù)據(jù)分析。作為全國(guó)首個(gè)電子簽章試點(diǎn)，完成了人社電子簽章服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)社保繳費(fèi)證明、專業(yè)技術(shù)人員職稱證書等業(yè)務(wù)應(yīng)用電子簽章提供線上服務(wù)。

提高服務(wù)滿意度

修訂《高層次人才服務(wù)綠色通道規(guī)定》，向3800余名高層次人才發(fā)放“山東惠才卡”，全面落實(shí)了29項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)；設(shè)立202個(gè)高層次人才服務(wù)窗口，為5095名高層次人才配備服務(wù)專員，采取“一對(duì)一”“店小二式”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)事項(xiàng)“零跑腿”。堅(jiān)持“服務(wù)零距離、問(wèn)題零容忍、群眾零投訴”標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作實(shí)際，制定了“責(zé)任”“應(yīng)急”“輿情”“禁令”等制度10余項(xiàng)，使行風(fēng)建設(shè)有章可循、有制可依。在全省部署開展“群眾辦事我陪跑”活動(dòng)，推進(jìn)“幫辦代辦”服務(wù)試點(diǎn)

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